Chez Viaraixora, la confidentialité de vos données nous tient à cœur. Cette politique détaille comment vos informations sont collectées, stockées et utilisées lors de votre interaction avec notre site ou nos services.

Informations collectées

Nous rassemblons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande ou à l’amélioration de nos services.

• Informations d’identification telles que nom et coordonnées transmises lors d’une prise de contact.
• Données transmises via le formulaire de contact, comme l’adresse email ou le numéro de téléphone.
• Informations liées à l’utilisation du site (cookies, pages visitées) dans le respect de la réglementation.
• Toute donnée supplémentaire partagée volontairement pour un conseil ou une demande de devis.

Utilisation des données

Vos informations ont pour seul but d’assurer un service personnalisé et efficace.

• Répondre à vos demandes et planifier nos interventions.
• Vous informer sur le suivi de votre dossier ou l’actualité de nos services.
• Analyser la navigation pour améliorer notre site et l’expérience utilisateur.
• Respecter nos obligations légales liées à la gestion des clients.

Fondement légal

Le traitement de vos données se fait dans le respect de la réglementation (RGPD).

Votre consentement est recueilli lors du remplissage des formulaires ; nous traitons ensuite les données dans le cadre de la gestion contractuelle ou pour répondre à votre demande.

Partage des données

Nous ne partageons jamais vos données à des fins commerciales. Certaines informations peuvent être transmises si nécessaire.

• Partage avec les membres de notre équipe pour assurer le suivi de votre demande ou projet.
• Transmission éventuelle à des prestataires techniques pour la maintenance du site.
• Communication à une autorité compétente si la loi l’exige, uniquement dans ce cadre.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures physiques, techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation accidentelle. L’accès est strictement limité aux personnes habilitées.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits sur vos données ou demander plus d’informations.

• Droit d’accès pour consulter les données conservées vous concernant.
• Droit de rectification ou de suppression des informations inexactes.
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement dans les conditions prévues par la loi.
• Possibilité de demander la portabilité de vos données vers un autre service.

Cookies

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Contact

Pour toute question relative à vos droits ou à la politique de confidentialité, contactez notre responsable via les coordonnées ci-dessous.

Évolutions de la politique

Cette politique peut évoluer pour répondre aux obligations légales. Tout changement sera affiché ici.